Para “cuidar el patrimonio de la usuaria”, fue el motivo por el que Banamex obligó a una mujer de 87 años a ir en camilla hasta la sucursal para recoger su pensión.
A través de las redes sociales, circularon las imágenes de una mujer de la tercera edad sobre una camilla dentro de una sucursal de Banamex en Tonalá, Chiapas.
En las imágenes, se aprecia a la mujer auxiliada por personal de Protección Civil dentro de la sucursal bancaria.
Ante ello, Francisco Caballero, Director Corporativo de Comunicación y Asuntos de Gobierno de Citibanamex, explicó a el diario El País los motivos por lo que la mujer tuvo que acudir en camilla a la sucursal.
“Lo hicimos con la finalidad de cuidar el patrimonio de la usuaria y ser sensibles a un posible problema de suplantación de identidad, un tema muy común últimamente”, dijo.
Y agregó que “al final, el criterio fue lo que falló y la experiencia nos ayuda a corregir y que no se repita más”.
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