Delicias, Chih.- En respuesta al tema abordado en varios medios, procedente de una inconformidad ciudadana, respecto de la baja presión o “ausencia del servicio” experimentada por habitantes de colonia Benito Juárez, emitimos el siguiente parte técnico, de servicio y atención:
1.- El 19 de febrero pasado, 42 vecinos de colonia Benito Juárez se presentaron ante el Organismo para solicitar se atendiera un problema de desabasto y/o baja presión de agua. Atendidos por Carlos Gurrola, Director Técnico, fueron informados que se precedería de inmediato para resolver el caso, y de hecho quedó resuelto.
2.- En esa misma entrevista, el ingeniero Gurrola solicitó a los quejosos ponerse en contacto con el Organismo si llegasen a detectar de nueva cuenta el mismo problema o cualesquiera que se presentara; informamos que al respecto en ninguna ocasión posterior al 19 de febrero volvimos a tener contacto con vecinos de dicha colonia.
3.- En respuesta y atención a las notas publicadas, procedimos de inmediato a verificar el sistema red de agua encontrando lo siguiente:
a.- Es de reconocer que colonia Benito Juárez es la zona más alta de la ciudad y, por ende, a menudo presenta problemas de baja presión durante cortos espacios de tiempo; sin embargo, no tenemos registros de desabasto.
b.- Pondremos especial atención al área Benito Juárez, única zona con este problema.
c.- La Telemetría que manejamos es sistemática y programada que establece los máximos y mínimos de presión para cada zona; además, recibe y administra a cada momento la información que fluye desde los pozos o puntos de conflicto. De acuerdo a la programación, condiciona la presión de agua para cada zona y de acuerdo a la carga de trabajo registrada por cada pozo, al momento.
d.- Para este caso, estamos procediendo como corresponde y continuamos buscando alternativas para la zona de Benito Juárez a fin de regularizar a modo cotidiano el suministro de agua.
Reiteramos nuestra disposición y obligación de atender de inmediato cualquier desperfecto o problema que se presente en la red. En la Junta de Agua Delicias, cada día, es un gusto servirle.
Atentamente
Ing. Carlos Gurrola
Director Técnico de la JMAS de Delicias
