Detalle SNE
Analista de Soporte IT
Solvo Global
$13,500.00
Experiencia: 1 – 2 años en Analista de Soporte IT
Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Descripción
Descripción del Puesto: El Analista de Soporte IT SP brinda soporte intermedio en configuraciones de hardware y software, enfocado en componentes principales y complementarios necesarios para el buen desempeño de los servicios de TI. Resuelve solicitudes e incidentes conforme a los procedimientos de gestión de requerimientos e incidentes de IT, priorizando las necesidades del negocio. Responsabilidades Principales: Preparar equipos con configuraciones básicas y complementarias (SO, BitLocker, Drivers, Red, EDR, .NET, JAVA). Instalar y configurar ágilmente componentes y software requeridos por departamentos avanzados y aplicaciones de clientes. Identificar y facilitar la solución de problemas de hardware, software, red, energía y accesorios. Habilidades y Calificaciones: Hard Skills: Conocimientos técnicos en configuración de hardware y software Manejo de herramientas como Office 365, VPNs, VoIP, sistemas operativos, drivers, etc. Diagnóstico y resolución de problemas técnicos Soft Skills: Delegación efectiva de responsabilidades Comunicación asertiva Pensamiento crítico y capacidad de análisis
Requisitos
- Nivel académico requerido: Licenciatura
- Experiencia: 1 – 2 años en Analista de Soporte IT
- Microsoft Office – Años Experiencia: 1 – 2 años
- Sistemas operativos – Años Experiencia: 1 – 2 años
- VPN – Años Experiencia: 1 – 2 años
- Inglés – Intermedio –
- Trabajo en equipo
- Calidad en el trabajo
- Proactividad
- Orientación al cliente
- Autonomía
- Pensamiento crítico
- Adaptación al cambio
- Orientación a resultados
Horario
- Lunes a viernes
- Tiempo completo
- 08:00 – 17:00
Funciones
- Instalar y configurar ágilmente componentes y software requeridos por departamentos avanzados y aplicaciones de clientes.
- Identificar y facilitar la solución de problemas de hardware, software, red, energía y accesorios.
- Preparar equipos con configuraciones básicas y complementarias (SO, BitLocker, Drivers, Red, EDR, .NET, JAVA).
Ofertas / prestaciones
- Prestaciones de ley
Proceso de reclutamiento
- Inicio reclutamiento: 2025-07-10
- Duración del proceso de reclutamiento: 2 Semanas
- Aclaraciones de horario: Una hora de comida
Servicio Nacional de Empleo (empleo.gob.mx)