Detalle SNE
ASESOR/A TELEFÓNICO/A
Chihuahua, Chihuahua
HIDROGAS DE CHIHUAHUA
$10,850.00
Experiencia: 6m – 1 año en ASESOR/A TELEFÓNICO/A
Contrato: Contrato por relación de trabajo por temporada
Descripción
PERSONA ENCARGADA DE BRINDAR ATENCIÓN Y ASESORÍA A CLIENTES POR MEDIO DE LLAMADAS TELEFÓNICAS, PROPORCIONANDO INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS O SERVICIOS, RESOLVIENDO DUDAS Y DANDO SEGUIMIENTO A LAS SOLICITUDES DE LOS CLIENTES.
Requisitos
- Nivel académico requerido: Secundaria/sec. técnica
- Experiencia: 6m – 1 año en ASESOR/A TELEFÓNICO/A
- CONOCIMIENTOS EN ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y VENTA TELEFÓNICA. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- MANEJO DE COMPUTADORA Y PAQUETERÍA OFFICE. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- USO DE SISTEMAS DE CRM Y PLATAFORMAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- MANEJO DE CONMUTADOR Y HERRAMIENTAS DE TELEFONÍA. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- USO DE CORREO ELECTRÓNICO Y APLICACIONES DIGITALES. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- Proactividad
- Compromiso
- Aprendizaje constante
- Orientación a resultados
- Comunicación
- Calidad en el trabajo
- Trabajo en equipo
- Tolerancia a la presión
Horario
- Algunos días
- Lunes,Martes,Miércoles,Jueves,Viernes,Sábado
- Tiempo completo
- 06:00 – 14:00
Funciones
- IDENTIFICAR Y DAR SEGUIMIENTO A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
- CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS DE ATENCIÓN Y/O VENTAS ESTABLECIDOS.
- PROPORCIONAR INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
- ATENDER LLAMADAS DE CLIENTES.
- DAR SEGUIMIENTO A LOS CASOS HASTA SU CONCLUSIÓN.
- REGISTRAR LA INFORMACIÓN Y GESTIONES REALIZADAS EN EL SISTEMA.
- RESOLVER DUDAS Y CANALIZAR QUEJAS O SOLICITUDES AL ÁREA CORRESPONDIENTE.
- REALIZAR LLAMADAS DE PROSPECCIÓN, SEGUIMIENTO Y VENTA.
Ofertas / prestaciones
- PRESTACIONES DE LEY
- BONO DE PRODUCTIVIDAD.
- BONO DE PUNTUALIDAD.
Proceso de reclutamiento
- Inicio reclutamiento: 2026-09-24
- Duración del proceso de reclutamiento: 4 Semanas
- Aclaraciones de horario: SE CUENTA CON 1 VACANTE PARA 06:00 A 14:00 Y 1 VACANTE DE 14:00 A 22:00
Servicio Nacional de Empleo (empleo.gob.mx)