Detalle SNE
PERSONAL DE ATENCIÓN AL DOLIENTE
MAUSOLEOS LUZ ETERNA
$13,410.00
Experiencia: 1 – 2 años en PERSONAL DE ATENCIÓN AL DOLIENTE
Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Descripción
RESPONSABLE DE BRINDAR ATENCIÓN, ORIENTACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO A LOS FAMILIARES Y ASISTENTES DURANTE EL DESARROLLO DE LOS SERVICIOS FUNERARIOS, PROPORCIONANDO UN TRATO RESPETUOSO, EMPÁTICO Y PROFESIONAL. SU PRINCIPAL OBJETIVO ES ATENDER LAS NECESIDADES DE LOS DOLIENTES, FACILITAR SU ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES Y CONTRIBUIR A QUE EL SERVICIO SE DESARROLLE EN UN AMBIENTE DE RESPETO, TRANQUILIDAD Y ORGANIZACIÓN. COLABORA CON LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA EMPRESA PARA GARANTIZAR UNA ATENCIÓN OPORTUNA Y DE CALIDAD, MANTENIENDO EN TODO MOMENTO UNA ACTITUD DE SERVICIO, DISCRECIÓN Y SENSIBILIDAD ANTE LAS CIRCUNSTANCIAS DE CADA FAMILIA.
Requisitos
- Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiencia: 1 – 2 años en PERSONAL DE ATENCIÓN AL DOLIENTE
- CONOCIMIENTOS EN ATENCIÓN AL CLIENTE, SERVICIO PERSONALIZADO, COMUNICACIÓN EFECTIVA Y MANEJO DE SITUACIONES SENSIBLES. – Años Experiencia: 1 – 2 años
- CAPACIDAD PARA IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LOS DOLIENTES, BRINDAR ORIENTACIÓN CLARA Y MANTENER UNA ACTITUD PROFESIONAL ANTE SITUACIONES EMOCIONALMENTE DIFÍCILES. – Años Experiencia: 1 – 2 años
- HABILIDADES DE ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA, RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS, TRABAJO EN EQUIPO Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES. – Años Experiencia: 1 – 2 años
- SE REQUIERE COMPROMISO, RESPONSABILIDAD, DISCRECIÓN, PACIENCIA, ORIENTACIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL TRABAJO, ASÍ COMO FACILIDAD PARA ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN RESPETUOSA CON PERSONAS DE DIFERENTES EDADES Y CIRCUNSTANCIAS. – Años Experiencia: 1 – 2 años
- Orientación al cliente
- Orientación al cliente
- Orientación al cliente
- Calidad en el trabajo
- Calidad en el trabajo
- Calidad en el trabajo
- Compromiso
- Compromiso
- Calidad en el trabajo
- Comunicación
- Comunicación
- Calidad en el trabajo
- Compromiso
- Orientación al cliente
Horario
- Algunos días
- Lunes,Martes,Miércoles,Jueves,Viernes,Sábado,Domingo
- Tiempo completo
- 05:00 – 13:00
Funciones
- RECIBIR Y ATENDER A LOS FAMILIARES Y ASISTENTES DURANTE LOS SERVICIOS FUNERARIOS, BRINDANDO INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y APOYO DE ACUERDO CON SUS NECESIDADES.
- ACOMPAÑAR A LOS DOLIENTES DURANTE SU ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES, ATENDER SUS SOLICITUDES Y CANALIZAR CUALQUIER REQUERIMIENTO ESPECIAL AL PERSONAL CORRESPONDIENTE.
- APOYAR EN LA ORGANIZACIÓN DE LAS SALAS DE VELACIÓN, VERIFICAR QUE LOS ESPACIOS SE ENCUENTREN EN CONDICIONES ADECUADAS Y COORDINARSE CON EL PERSONAL OPERATIVO PARA FACILITAR EL DESARROLLO DEL SERVICIO.
- MANTENER UNA COMUNICACIÓN CONSTANTE CON LOS FAMILIARES, ATENDER INQUIETUDES Y DAR SEGUIMIENTO A LAS NECESIDADES QUE SE PRESENTEN, ACTUANDO CON DISCRECIÓN, RESPETO Y EMPATÍA.
Ofertas / prestaciones
- PRESTACIONES DE LEY
- BONO DE DESPENSA
- 4 DIAS DE VACACIONES ADICIONALES A LA LEY POR AÑO
Proceso de reclutamiento
- Inicio reclutamiento: 2026-09-28
- Duración del proceso de reclutamiento: 2 Semanas
- Aclaraciones de horario: – DESCANSO ENTRE SEMANA
Servicio Nacional de Empleo (empleo.gob.mx)