Detalle SNE
AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO
Chihuahua, Chihuahua
Swissport
$12,657.00
Experiencia: 6m – 1 año en AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO
Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Descripción
BRINDAR ATENCIÓN DIRECTA A LOS PASAJEROS EN LAS DIFERENTES ETAPAS DE SU VIAJE, PROPORCIONANDO INFORMACIÓN, ASISTENCIA Y APOYO EN LOS PROCESOS DE DOCUMENTACIÓN, ABORDAJE Y ATENCIÓN DE INCIDENCIAS, DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS Y ESTÁNDARES DE SERVICIO ESTABLECIDOS.
Requisitos
- Nivel académico requerido: Secundaria/sec. técnica
- Experiencia: 6m – 1 año en AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO
- ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- PROCEDIMIENTOS DE DOCUMENTACIÓN Y ABORDAJE. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- MANEJO DE SISTEMAS DE REGISTRO Y CONTROL DE PASAJEROS. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- PROCEDIMIENTOS BÁSICOS DE OPERACIÓN AEROPORTUARIA. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- MANEJO DE EQUIPO DE CÓMPUTO. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- PROTOCOLOS DE SEGURIDAD Y ATENCIÓN AL PASAJERO. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- MANEJO DE EQUIPAJE Y DOCUMENTACIÓN DE VIAJE. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- INGLÉS BÁSICO O INTERMEDIO, DESEABLE. – Años Experiencia: 6m – 1 año
- Proactividad
- Comunicación
Horario
- Algunos días
- Lunes,Martes,Miércoles,Jueves,Viernes,Sábado,Domingo
- Tiempo completo
- 07:00 – 15:00
Funciones
- APOYAR EN LOS PROCESOS DE ABORDAJE Y DESEMBARQUE.
- ATENDER Y ORIENTAR A LOS PASAJEROS DURANTE SU ESTANCIA EN EL AEROPUERTO.
- APOYAR A PASAJEROS CON NECESIDADES ESPECIALES.
- EMITIR O VERIFICAR PASES DE ABORDAR Y DOCUMENTACIÓN DE VIAJE.
- VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA LA ATENCIÓN DE PASAJEROS.
- PROPORCIONAR INFORMACIÓN SOBRE VUELOS, HORARIOS, PUERTAS DE ABORDAJE Y DESTINOS.
- ELABORAR REPORTES Y REGISTROS RELACIONADOS CON LA OPERACIÓN Y ATENCIÓN AL PASAJERO.
- ATENDER Y CANALIZAR QUEJAS, DUDAS, SOLICITUDES E INCIDENCIAS.
- COORDINARSE CON LAS DIFERENTES ÁREAS OPERATIVAS PARA FACILITAR LA ATENCIÓN Y FLUJO DE PASAJEROS.
- REALIZAR EL REGISTRO Y DOCUMENTACIÓN DE PASAJEROS.
Ofertas / prestaciones
- PRESTACIONES DE LEY.
- VALES DE DESPENSA.
- TRANSPORTE.
Proceso de reclutamiento
- Inicio reclutamiento: 2026-10-09
- Duración del proceso de reclutamiento: 4 Semanas
- Aclaraciones de horario: 7:00 A 15:00 CONTAR CON DISPONIBILIDAD DE HORARIO
Servicio Nacional de Empleo (empleo.gob.mx)